Правила и условия

Условия могут меняться и дополняться, применяться прямо или косвенно (через партнеров), а все наши услуги оказываются в режиме онлайн. Посещением, просмотром или использованием нашей интернет-страницы или какого-либо приложения через любые наши платформы (далее «интернет-страница») и/или выполнением бронирования, соглашаетесь и подтверждаете, что ознакомились и принимаете все условия, перечисленные ниже (включая приложение о конфиденциальности).

4you.travel обладает, управляет и использует страницы Объектов размещения и информацию на них, также оказывает услуги по онлайн-бронированию через данные страницы («услуги») 4you.travel («нас», «нам», «мы» или «наш»), которые доступны только для личного, некоммерческого использования при соблюдении условий, перечисленных ниже.  

1. Услуги 4you.travel

На интернет-странице 4you.travel и странице партнеров предоставлена платформа для отелей (включая другие типы частных объектов размещения) с целью рекламирования своих свободных номеров и возможностью бронирования данных номеров через сайт. Путем бронирования номеров Объекта размещения через 4you.travel вы вступаете в договорные отношения с Объектом размещения, в котором бронируете номер. С момента выполнения бронирования 4you.travel выступает в качестве посредника между вами и Объектом размещения, предоставляет вам данные о вашем бронировании и высылает их на ваш электронный адрес от имени отеля.  

Все данные на нашей интернет-странице представлены владельцами Объекта размещения. Владелец Объекта размещения несет полную ответственность за обновление цен, количество свободных номеров и других данных, отображаемых на нашей странице. 4you.travel не гарантирует точности и полноты указанной информации и не несет ответственности за какие-либо ошибки (включая явные и типографские), прерывания в работе из-за (временных и/или частичных) поломок, работ, поправок, сервисирования нашей страницы, неточные, вводящие в заблуждение или неправильные данные или их отсутствие. Каждый Объект размещения отвечает за точность и полноту указанных на нашей интернет-странице данных (включая цены и количество свободных номеров).

Наши услуги предоставляются исключительно для личного, некоммерческого использования. Запрещено перепродавать, использовать, копировать, отслеживать, показывать или воспроизводить какие-либо данные о продуктах или услугах, доступных на нашей интернет-странице ради коммерческой выгоды или для конкурирующей деятельности или цели.

2. Тарифы и цены

Все цены, указанные на нашей интернет-странице, рассчитаны за  номер за все время вашего пребывания, включая НДС и другие сборы и налоги, в случае если иного не указано на нашей интернет-странице или в подтверждении, отправленном на ваш электронный адрес.

Зачеркнутая цена на некоторые номера рассчитывается из третьей по величине цены за номер Объекта размещения в период за 30 дней от даты вашего заселения. Всегда выбираются идентичные условия бронирования (питание, политика отказа резервации и тип номера).

Конвертер валюты носит чисто информативный характер и не является точной и объективной информацией цены; курсы валют могут постоянно изменяться.

3. Конфиденциальность

4you.travel заботится о сохранности ваших данных. Мы не будем разглашать ваши личные данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, когда этого требует закон (разглашение вашего имени, электронного адреса или данных кредитной карты для бронирования Объекта размещения). Между тем, оставляем за собой право открыть ваши личные данные нашим партнерам, нашим сотрудникам и сотрудникам, трудоустроенным у наших партнеров, также нашим агентам и представителям, которые обладают доступом к этим данным с нашего разрешения и для оказания наших услуг (включая службу техподдержки).

4. Бесплатные услуги

Наш сервис бесплатный. В отличие от других сервисов мы не взимаем плату и какие-либо дополнительные пошлины за наши услуги и не включаем дополнительные сборы в цену резервации Объекта размещения. Мы не будем использовать вашу кредитную карту, т.к. пребывание в Объекте размещения вы оплачиваете наличными средствами.

5. Кредитные карты

В качестве гарантии оплаты вашего бронирования владельцы Объектов размещения требуют предоставить данные вашей кредитной карты. Данные вашей кредитной карты мы отправляем напрямую Объекту размещения, но также можем проверить ее самостоятельно. Для того чтобы сохранить данные вашей кредитной карты, мы используем специальную технологию кодирования «Secure Socket Layer (SSL)».

За определенные Объекты размещения или специальные предложения ваша кредитная карта может быть предварительно авторизирована, или с нее могут списаться средства (иногда и без возможности возврата) в момент резервации или после подтверждения резервации. Убедительно просим вас внимательно проверять данные о номере до выполнения резервации на наличие указанных выше условий.

В случае злоупотребления вашей картой третьими лицами большинство банков и компаний, которые выпускают данные кредитные карты, берут на себя риски и покрывают все затраты, связанные со злоупотреблением использования вашей карты третьими лицами. Обычно за данные действия взимается комиссия (примерно 50 евро или сумма, эквивалентная вашей внутренней валюте). В случае, если банк или компания, которая выпустила вашу кредитную карту, возьмет с вас комиссию вследствие злоупотребления вашей картой третьими лицами для резервации Объекта размещения через нашу интернет-страницу, мы обязуемся возместить вам сумму комиссии (50 евро или сумму, эквивалентную вашей местной валюте). В случае обнаружения злоупотребления вашей кредитной картой просим вас немедленно оповестить об этом банк или компанию, которые выпустили вашу кредитную карту  (в соответствии с их требованиями и процедурами), и сообщите нам, отправив письмо на наш электронный адрес  (support@4you.travel). Просим вас в «теме» письма указать: «Злоупотребление кредитной картой» и предоставить нам доказательства об оплате комиссии. Данное возмещение ущерба распространяется только на бронирование через кредитную карту, выполненное через безопасный сервер 4you.travel, и незаконное использование вашей кредитной карты, произошедшее не по вашей вине во время пользования безопасным сервером.  

6. Отмена бронирования

Путем бронирования Объекта размещения вы соглашаетесь и принимаете политику отмены бронирования и незаселения выбранного Объекта размещения и все дополнительные условия Объекта размещения, относящиеся к вашей резервации или пребыванию в данном Объекте размещения, включая услуги или продукты, которые предлагает Объект размещения (все условия - непосредственно у Объекта размещения).  Общая политика отмены бронирования и незаезда доступна на нашей интернет-странице, на странице с данными конкретного Объекта размещения во время выполнения процедуры бронирования и в подтверждении бронирования, отправленном на ваш электронный адрес. Данные условия отмены бронирования и незаезда не относятся на специальные цены или предложения. Настоятельно рекомендуем внимательно проверить все детали до окончания процедуры бронирования для исключения данных условий.  

Если вы хотите отменить бронирование, ознакомьтесь с полученным на электронный адрес подтверждением о бронировании и следуйте указаниям. Отмена бронирования может быть платной, в соответствии с политикой отмены и незаезда. Рекомендуем внимательно прочитать условия отмены бронирования и незаезда перед выполнением резервации.  

7. Дальнейшая коммуникация

Завершая бронирование, вы соглашаетесь на получение от нас электронного письма (которое мы можем отправить после окончания резервации или непосредственно перед заселением), в котором будет содержаться информация о направлении, детали и предложения (включая предложения третьих лиц), относящиеся к вашему направлению поездки и резервации. Кроме писем, подтверждающих резервацию, вы можете получать электронные письма с изменениями бронирования или его отмены, напоминания о случаях, где вы не закончили резервацию, коммуникацию относительно бронирования непосредственно со стороны Объекта размещения, предложения оценить пребывание в Объекте размещения или рассылку, на которую вы подписались, если обратное не обозначено.

8. Оценка объекта размещения и комментарии гостей

На нашей странице есть возможность оценить Объект размещения (с «Советуем» или какой-либо похожей формулировкой). Также предлагаем вам и другие виды оценки Объекта размещения. Рейтинг расстановки Объектов размещения основан на множестве критериев и полностью автоматизирован.

Оставляем за собой право изменить, отказать или удалить комментарий по нашему усмотрению. Формуляр для оценки Объекта размещения следует рассматривать в качестве анкеты, он не должен содержать  коммерческой выгоды и приглашений.

9. Ограничение ответственности

Согласно условиям и действующему законодательству, мы несем ответственность только за прямой ущерб, который вы понесли вследствие ненадлежащего исполнения наших обязательств при оказании услуг в пределах общей суммы вашей резервации, которая отображена в подтверждении о бронировании, отправленном на ваш электронный адрес (за одно или ряд происшествий).

Несмотря на это, ни наша компания, ни кто-либо из наших должностных лиц, директоров, работников, представителей, дочерних компаний, аффилированных лиц, дистрибьюторов, аффилиатов-дистрибьюторов, лицензиатов, агентов и других лиц, участвующих в создании, спонсорстве, продвижении и любой иной деятельности, направленной на поддержку настоящего веб-сайта и его информационного наполнения, не несёт ответственности в соответствии с законодательством за: 1) штрафные санкции, прямые, косвенные и последующие убытки и ущерб, любые потери производства, упущенную выгоду, снижение дохода, незаключение договора, утрату или ущерб деловой репутации и неудовлетворение иска о возмещении ущерба; 2) неточность, касающуюся (описательной) информации (включая цены, наличие номеров и рейтинги (звездность)) Объекта размещения, представленной на нашей интернет-странице; 3) услуги или продукты, предлагаемые Объектом размещения или другими деловыми партнерами; 4) любые (прямые, косвенные, последующие или штрафные) убытки, ущерб или затраты, понесенные, принятые или оплаченные вами и возникшие в связи или в результате использования, невозможности использования или перерыва в работе нашей интернет-страницы или… 5) (личные) телесные повреждения, смерть, порчу имущества или иные (прямые, косвенные, последующие или штрафные) убытки, ущерб или затраты, понесенные, принятые или оплаченные вами вследствие (юридических) действий, ошибок, нарушений, халатности, умышленных неправомерных действий, бездействий, неисполнений, неправильной трактовки, правонарушений или абсолютной ответственности (в полной мере или частично) Объекта размещения или любых других деловых партнеров (включая их работников, директоров, должностных лиц, агентов, представителей или аффилированных компаний), чьи продукты или услуги (прямо или косвенно) доступны, предлагаются или продвигаются на нашей или через нашу интернет-страницу, включая любую (частичную) отмену, овербукинг, забастовку, форс-мажорные обстоятельства или любые иные неконтролируемые нами события.

10. Разное

Софтвер, который необходим для оказания услуг, или который использует наша интернет-страница, права интеллектуальной собственности, включая авторские права, содержание и данные на нашей странице находятся в собственности 4you.travel и его официальных дистрибьюторов и провайдеров. Данные условия и оказание нами услуг регулируются в соответствии с черногорским законодательством, и какие-либо судебные разбирательства будут проходить исключительно в надлежащем суде в Подгорице.

Оригинал данных Условий написан на черногорском языке и может быть переведен на другие языки. Переведенная версия является лишь вспомогательным документом. В случае возникновения спора о содержании или интерпретации терминов и условий из данного Договора или в случае неясностей и несоответствия между версией на черногорском языке и переводом, версия на черногорском языке будет считаться основной и обязательной к исполнению. Черногорская версия будет использоваться в судебных процедурах.

В случае, если какой-либо пункт данного Договора перестает иметь законную силу или станет необязательным, Стороны останутся связанными остальными положениями данного Договора. В данном случае Стороны заменят недействительный или необязательный пункт данного Договора на действующий и обязательный, несущий сходное действие с недействительным пунктом в соответствии с контекстом данного Договора.

11. O 4you.travel

Все услуги, которые оказывает 4you.travel, выполняются туристическим агентством  ООО «Soho Travel», ИНН  02875853, регистрационный номер 5-0627739/001, офис находится по адреcу: ул. Бульвар Революции, Г-12, Бар, Черногория.